Velg riktig adresse
| Din situasjon | Hvem du skal kontakte |
|---|---|
| Får ikke logget inn, mistet totrinnsinnlogging, ID-verifisering, sletting av konto | ClubGGs support – support@clubgg.com |
| En klubb godkjenner deg ikke, sjetonger mangler, en tvist med en klubbadministrator | Klubbens egen Master eller Manager først, deretter ClubGGs support |
| Uventet trekk for WSOP+ eller Diamonds | ClubGGs support; for kjøp i App Store eller Google Play gjelder også Apples eller Googles refusjonsprosess |
| Premiebilletter, medlemsstages, spørsmål om arrangementer | ClubGGs support |
| Samarbeid, unioner, medier eller forretninger med ClubGG | ClubGGs forretningsavdeling – business@clubgg.com |
| En feil, en død lenke eller en dårlig oversettelse på clubgg.poker | Oss – support@clubgg.poker |
Kontakte ClubGG
ClubGGs About Us-side oppgir to e-postadresser: support@clubgg.com for generell support og business@clubgg.com for forretnings- og partnerhenvendelser. ClubGG har også et hjelpesenter på help.clubgg.com og en offisiell Telegram-kanal (t.me/ClubGGOfficialTelegram, lenket fra bunnteksten på clubgg.com). Skriv inn disse adressene selv i stedet for å følge lenker du får tilsendt i chatter.
Hva du bør ta med i en e-post til support
- E-postadressen til GG Pass-kontoen din (aldri passordet eller en totrinnskode)
- Bruker-ID-en din i appen (UID) – appoppdateringen i november 2025 la til et valg for å kopiere UID
- Club ID og navnet på bordet eller turneringen, hvis problemet oppsto i en klubb
- Enheten, operativsystemet og appversjonen din
- Dato, klokkeslett og tidssone, pluss skjermbilder av eventuelle feilmeldinger
Kjøp gjort via App Store eller Google Play dekkes også av Apples og Googles egne regler, slik ClubGGs FAQ om medlemskap påpeker. Ta vare på kvitteringen fra butikken når du skriver.
Skal du slette kontoen? App Store-beskrivelsen viser til en side for kontosletting på client.clubgg.com. Kontoguiden forklarer hva du bør sjekke først, for eksempel å si opp et medlemskap som fornyes automatisk.
To advarsler før du skriver til noen
support@clubgg.net er utdatert. Noen eldre anmeldelser oppgir den fortsatt, men domenet clubgg.net fungerte ikke lenger da vi sjekket 30. oktober 2026. Bruk support@clubgg.com.
ClubGG selger ikke sjetonger. Vilkårene sier «free play only» og utelukker innskudd, og klubbsjetonger har ingen pengeverdi. Alle som utgir seg for å være ansatt i ClubGG og ber deg betale for sjetonger, «låse opp» gevinster eller gjøre opp en saldo – med bankoverføring, krypto, gavekort eller betalingsapp – opptrer ikke på vegne av ClubGG. Stopp, ta vare på meldingene og meld kontoen til ClubGG. Mer om dette under er ClubGG seriøst? og lekepenger mot ekte penger.
Kontakte clubgg.poker
Adressen vår er support@clubgg.poker. Den går til redaksjonen i denne uavhengige håndboka – ikke til ClubGG, og ikke til noen klubb. Nyttige meldinger er for eksempel:
- et faktum som har endret seg, helst med den offisielle siden som viser det;
- en død lenke, et problem med oppsettet eller et verktøy som gir merkelige resultater;
- en oversettelse som leses feil eller ikke stemmer med den engelske siden.
Vi kan ikke slå opp kontoer, anbefale klubber, ordne sjetonger eller formidle meldinger til ClubGG, så slike e-poster får bare en henvisning tilbake til ClubGGs support. Hvordan vi behandler det du sender, står i personvernerklæringen, og hvordan rettelser kontrolleres, står på om-siden.
Spørsmål folk stiller
Hva er ClubGGs e-postadresse for support?
Kan clubgg.poker låse opp eller gjenopprette ClubGG-kontoen min?
Noen fra «ClubGG support» vil ha betalt for sjetonger. Er det ekte?
Hvor faktaene kommer fra
Kontrollert mot disse offisielle sidene og butikkoppføringene 2026-10-31. Hvis ClubGG endrer noe, er det ClubGGs egne vilkår som gjelder.
Les videre
clubgg.poker er en uavhengig håndbok. Dette er ikke ClubGGs nettsted, og vi har ingen forbindelse til ClubGG, NSUS Group eller GGPoker. Installer appen bare fra App Store, Google Play eller ClubGGs eget nettsted.