Alege adresa potrivită
| Situația ta | Pe cine contactezi |
|---|---|
| Nu te poți conecta, ai pierdut 2FA, verificarea identității, ștergerea contului | Suportul ClubGG — support@clubgg.com |
| Un club nu te aprobă, lipsesc jetoane, o dispută cu un administrator de club | Întâi Master-ul sau Manager-ul clubului, apoi suportul ClubGG |
| O taxă neașteptată pentru WSOP+ sau Diamonds | Suportul ClubGG; pentru achizițiile din App Store sau Google Play se aplică și procedura de rambursare a Apple ori Google |
| Tichete de premiu, etapele abonamentului, întrebări despre evenimente | Suportul ClubGG |
| Parteneriate, uniuni, presă sau afaceri cu ClubGG | ClubGG business — business@clubgg.com |
| O greșeală, un link stricat sau o traducere proastă pe clubgg.poker | Noi — support@clubgg.poker |
Cum contactezi ClubGG
Pagina About Us a ClubGG dă două adrese de email: support@clubgg.com pentru suport general și business@clubgg.com pentru solicitări de afaceri și parteneriate. ClubGG are și un centru de ajutor la help.clubgg.com și un canal oficial de Telegram (t.me/ClubGGOfficialTelegram, cu link din subsolul clubgg.com). Scrie tu aceste adrese, în loc să urmezi linkuri primite în conversații.
Ce pui într-un email către suport
- Adresa de email a contului tău GG Pass (niciodată parola sau un cod 2FA)
- ID-ul tău de utilizator din aplicație (UID) — actualizarea din noiembrie 2025 a adăugat o opțiune de copiere a UID-ului
- Club ID-ul și numele mesei sau al turneului, dacă problema a apărut într-un club
- Dispozitivul, sistemul de operare și versiunea aplicației
- Data, ora și fusul orar, plus capturi de ecran cu orice mesaj de eroare
Achizițiile făcute prin App Store sau Google Play sunt acoperite și de regulile proprii ale Apple și Google, după cum notează întrebările frecvente despre abonament ale ClubGG. Păstrează chitanța din magazin când scrii.
Vrei să-ți ștergi contul? Descrierea din App Store indică o pagină de ștergere a contului pe client.clubgg.com. Ghidul contului explică ce să verifici mai întâi, de exemplu anularea unui abonament care se reînnoiește automat.
Două avertismente înainte să scrii cuiva
support@clubgg.net este depășită. Unele recenzii mai vechi încă o publică, dar domeniul clubgg.net nu mai răspundea când am verificat, pe 30 octombrie 2026. Folosește support@clubgg.com.
ClubGG nu vinde jetoane. Termenii săi spun „free play only” și exclud depunerile, iar jetoanele de club nu au valoare bănească. Oricine pretinde că e angajat ClubGG și îți cere să plătești pentru jetoane, să „deblochezi” câștiguri sau să achiți un sold — prin transfer bancar, cripto, card cadou sau aplicație de plată — nu acționează în numele ClubGG. Oprește-te, păstrează mesajele și raportează contul la ClubGG. Mai multe în ClubGG e de încredere? și bani virtuali vs bani reali.
Cum contactezi clubgg.poker
Adresa noastră este support@clubgg.poker. Ajunge la editorii acestui ghid independent — nu la ClubGG și nu la vreun club. Mesaje utile sunt, de exemplu:
- o informație care s-a schimbat, ideal cu pagina oficială care o arată;
- un link stricat, o problemă de afișare sau un instrument care dă rezultate ciudate;
- o traducere care sună greșit sau nu se potrivește cu pagina în engleză.
Nu putem căuta conturi, recomanda cluburi, aranja jetoane sau transmite mesaje către ClubGG, așa că la astfel de emailuri vei primi doar o trimitere înapoi la suportul ClubGG. Cum tratăm ce ne trimiți este descris în politica de confidențialitate, iar cum verificăm corecturile, pe pagina despre noi.
Întrebări frecvente
Care este adresa de email a suportului ClubGG?
Îmi poate debloca sau recupera clubgg.poker contul ClubGG?
Cineva de la „suportul ClubGG” vrea bani pentru jetoane. E real?
De unde provin aceste informații
Verificat pe 2026-10-31 în aceste pagini oficiale și fișe din magazinele de aplicații. Dacă ClubGG schimbă ceva, prevalează propriii săi termeni.
Citește în continuare
clubgg.poker este un ghid independent. Nu este site-ul ClubGG și nu are nicio legătură cu ClubGG, NSUS Group sau GGPoker. Instalează aplicația doar din App Store, Google Play sau de pe site-ul oficial ClubGG.